Il prodotto Backloop Communication plugin migliora la comunicazione tra cliente e fornitore oppure tra colleghi e utenti di una medesima piattaforma web.
Il Communication plugin è stato ideato per integrare in piattaforme WEB come siti e intranet aziendali una video-chat utilizzando le funzionalità WebRTC e HTML5interne dei browser, non necessità quindi di nessun software di terze parti o addon.
Il software nasconde completamente le difficolta di integrazione dello streaming audio-video agli sviluppatori e web-designer essendo incluso nelle pagine web come plugin Javascript o IFRAME.
La particolarità e il valore aggiunto del nostro componente rispetto alla concorrenza è la possibilità di integrazione con i PBX aziendali permettendo un collegamento tra l’utente sul sito web e i telefoni aziendali.
Il risultato è la possibilità di un operatore interno o receptionist di interagire con video, audio e chat con visitatori del sito utilizzando il telefono già presente sulla scrivania.
Il servizio viene offerto as-a-service ed è inclusa la funzionalità di “standardizzazione” delle comunicazioni, necessaria per connessioni provenienti da browser in cui dimensione dell’immagine e qualità non sarebbero compatibili tra loro.
L’intera comunicazione e il plugin vengono protetti con connessioni SSL escludendo cosi la possibilità di intercettazione e manomissione.
Il Communication plugin è disponibile in tre versioni:
- Video call singola con presence e multi-user chat (adatta per l’integrazione in CRM o per comunicazioni tra due interlocutori)
- Video-conference con chat di gruppo e condivisione di uno schermo (adatta per meeting o comunicazioni tra più persone)
- Video-conference HD (per una qualità superiore dove non si hanno connessioni ad Internet limitate)
Tutte le soluzioni sono disponibili con i nostri layout base senza la necessità di modifiche ai software/siti del cliente oppure integrabili nel codice con una grafica personalizzata.
BROCHURE DEL PRODOTTO
SEGUI QUESTO LINK PER PROVARE IL SERVIZIO